与上司沟通的5条原则  

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梦幻海子 发表于 2019-3-25 15:11:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
与上司沟通的5条原则  
    1条原则,理解上司希望你做什么。如果你自己都不理解它们,则无法把这些指示翻译给基层员工。如果指示中存在任何问题或者不明确的地方,在行动之前先问清楚或得到澄清。经过缜密思考后提出来的问题不仅能使你自己对需要做什么有更好的理解,还常常可能使上司改动最初指示,因为上司也需要仔细考虑自己所提出的要求。花几分钟时间弄清指示可以节省几天时间,并保全你的信誉。
  第2条原则,确保指示具体明确。不要顺从地接受一个非常笼统的指示,它可以作出各种解释。如果指示是笼统的,从管理层的角度上看,其结果永远不会令人满意。  
  第3条原则,主管有权力提出不同意见,但要在一定的范围内。对主管来说,在做事的方法上与高级管理层的观点不同是可以被接受的,但不是目标本身。主管是执行政策的人,他们有权力讨论如何有效执行某一政策的具体细节问题。但是,他们不是政策的制定者,因此,任何涉足这一领域的尝试都被看做是消极的。
  第4条原则,为了从事所要求的工作,在资源方面与上司获得一致意见。主管可能被告知某项任务极为重要,而后却被斥责在完成这项工作方面花费了过多的时间(在衡量任务的重要性方面,管理层打算分配给任务的资源数量是比口头承诺更好的指标)   
  第5条原则,确定上司什么时候希望看到结果报告,采取什么形式。你是否还记 得,企业沟通有两种流向:自上而下和自下而上。向高层管理者汇报工作与活动的结果是主管的一项重要任务,这就是一种自下而上的沟通。与上司进行沟通时,所有这些原则都为了一个共同的目标:理解上司希望你完成什么工作,并将这些任务的完成情况反馈给上司。

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